REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO EASYSQUARE.PL

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem easysquare.pl prowadzony jest przez RGR spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem: Wierzchowisko 66K, 32-340 Wierzchowisko, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001125942, NIP: 6372222929, REGON: 526354972.
2. Kapitał zakładowy Spółki wynosi 5 000,00 zł.
3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:
   • adres e-mail: info@rgr23.com
   • numer telefonu: (+48) 794 491 674
   • numer telefonu: (+48) 600 974 373
   • adres korespondencyjny: RGR sp. z o.o., Wierzchowisko 66K, 32-340 Wierzchowisko.
4. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki zawierania umów sprzedaży towarów, w szczególności nawierzchni i produktów gumowych, zasady dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.
5. Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
   Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
   Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupów w Sklepie.
   Towar – produkt fizyczny oferowany do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
   Sprzedawca – RGR sp. z o.o.
6. Postanowienia Regulaminu dotyczące uprawnień Konsumenta w zakresie odstąpienia od umowy oraz niezgodności towaru z umową stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

§ 2. Asortyment i realizacja zamówień

1. Sklep prowadzi sprzedaż towarów fizycznych, w szczególności nawierzchni gumowych, mat, puzzli gumowych, podkładów oraz innych produktów gumowych.
2. Ceny Towarów prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
3. Czas realizacji zamówienia, rozumiany jako czas przygotowania i wysyłki Towaru, wynosi:
   • 24 godziny w dni robocze – w przypadku towarów standardowych dostępnych w magazynie;
   • do 14 dni roboczych – w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta.
4. Czas realizacji liczony jest od momentu otrzymania potwierdzenia skutecznego dokonania płatności, a w przypadku płatności za pobraniem – od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
5. W przypadku wystąpienia okoliczności mogących spowodować wydłużenie czasu realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji.
6. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Klient składa zamówienie za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego w Sklepie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

§ 3. Metody płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
   • Płatności elektroniczne ING Pay – Klient może zapłacić za zamówione Towary poprzez zewnętrzny system płatności ING Pay, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
   • Płatności elektroniczne Tpay – realizowane za pośrednictwem systemu płatności Tpay, jeżeli metoda ta jest udostępniana podczas składania zamówienia.
   • Płatność za pobraniem – płatność dokonywana przy odbiorze przesyłki.
2. W przypadku płatności za pobraniem obowiązują następujące dodatkowe opłaty:
   • przesyłka kurierska InPost: 10,00 zł brutto;
   • przesyłka paletowa: 35,00 zł brutto.
3. Klient otrzymuje informację o całkowitej kwocie do zapłaty, uwzględniającej cenę Towarów, koszty dostawy oraz ewentualne opłaty dodatkowe, przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia.

§ 4. Dostawa i koszty transportu

1. Dostawa Towarów za pośrednictwem Sklepu jest realizowana na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, pod adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
2. Dostępne formy dostawy obejmują:
   • przesyłkę kurierską;
   • przesyłkę paletową dla zamówień wielkogabarytowych.
3. Koszty dostawy zależą od wagi zamówienia oraz wybranej formy dostawy i płatności. Wynoszą:
   • Kurier InPost: 35,00 zł brutto za każde rozpoczęte 30 kg wagi;
   • Kurier InPost za pobraniem: dodatkowe 10,00 zł brutto;
   • Poczta Polska – przesyłka paletowa: 290,00 zł brutto za każde rozpoczęte 1000 kg wagi;
   • Przesyłka paletowa za pobraniem: dodatkowe 35,00 zł brutto.
4. Całkowity koszt dostawy zostanie automatycznie wyliczony i wskazany Klientowi w podsumowaniu zamówienia przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen dostaw. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed datą ich wejścia w życie.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot Towaru)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin 14 dni rozpoczyna się od dnia, w którym Kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, obejmie Towar w posiadanie. W przypadku dostarczania Towarów osobno, partiami lub w częściach termin rozpoczyna się od otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia, przykładowo:
   • drogą elektroniczną na adres: info@rgr23.com;
   • pisemnie na adres: RGR sp. z o.o., Wierzchowisko 66K, 32-340 Wierzchowisko.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14-dniowego okresu. Korzystanie z formularza odstąpienia od umowy nie jest obowiązkowe.
5. Kupujący zobowiązany jest odesłać Towar na adres: RGR sp. z o.o., Wierzchowisko 66K, 32-340 Wierzchowisko, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponuje samodzielny odbiór Towaru.
6. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Kupujący.
7. Ze względu na wagę oraz gabaryty niektórych Towarów, w szczególności nawierzchni gumowych dostarczanych na paletach, konieczne może być zorganizowanie transportu paletowego. W przypadku Towarów, których nie można odesłać w zwykły sposób pocztą, informacja o szacunkowym koszcie zwrotu zostaje przekazana Kupującemu przed zawarciem umowy.
8. Sprzedawca dokona zwrotu otrzymanych od Kupującego płatności, w tym kosztów dostarczenia Towaru do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sklep, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Sprzedawca zaproponował samodzielny odbiór Towaru.
10. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.
11. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
12. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy: Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
13. Powyższe wyłączenie dotyczy wyłącznie Towarów spełniających przesłanki określone w przepisach prawa. Sam fakt przygotowania lub wyprodukowania standardowego Towaru po złożeniu zamówienia nie oznacza automatycznej utraty prawa odstąpienia.

§ 6. Reklamacje i odpowiedzialność za niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar zgodny z zawartą umową sprzedaży.
2. RGR sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową sprzedaży istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że przepisy przewidują dłuższy okres odpowiedzialności.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy za niezgodność Towaru z umową oraz uprawnienia Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta określają przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności art. 43a i następne.
4. Reklamacja może zostać złożona:
   • drogą elektroniczną na adres: info@rgr23.com;
   • pisemnie na adres: RGR sp. z o.o., Wierzchowisko 66K, 32-340 Wierzchowisko.
5. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
   • imienia i nazwiska lub nazwy Klienta;
   • numeru zamówienia albo innych informacji pozwalających ustalić zakup;
   • nazwy reklamowanego Towaru;
   • opisu stwierdzonej niezgodności Towaru z umową;
   • żądania reklamacyjnego;
   • danych kontaktowych umożliwiających udzielenie odpowiedzi.
6. Powyższe zalecenia nie stanowią warunku skutecznego złożenia reklamacji.
7. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo żądać naprawy lub wymiany Towaru na zgodny z umową, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
8. W przypadkach przewidzianych przepisami prawa Kupujący może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Odstąpienie od umowy z powodu niezgodności Towaru z umową nie przysługuje, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
9. Naprawa lub wymiana Towaru odbywa się na koszt Sprzedawcy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Koszty te obejmują w szczególności koszty przewozu, robocizny oraz materiałów.
10. W przypadku reklamacji Towarów wielkogabarytowych lub dostarczonych na paletach sposób udostępnienia i odbioru reklamowanego Towaru zostanie uzgodniony ze Sprzedawcą. W przypadkach, w których przepisy nakładają taki obowiązek na Sprzedawcę, odbiór odbywa się na jego koszt.
11. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przekazana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności drogą elektroniczną.
12. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie, o którym mowa w ust. 10, reklamacja zostanie uznana zgodnie z zasadami przewidzianymi dla Konsumentów.
13. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają ustawowych uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.
14. W odniesieniu do pozostałych Klientów będących przedsiębiorcami, którym nie przysługuje status Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy regulują właściwe przepisy Kodeksu cywilnego.

§ 7. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw przyznanych Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach Konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie naruszają praw Klientów wynikających z umów sprzedaży zawartych przed ich wejściem w życie.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.