POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO EASYSQUARE.PL

1. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów i Użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem easysquare.pl jest RGR spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem: Wierzchowisko 66K, 32-340 Wierzchowisko, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001125942, NIP: 6372222929, REGON: 526354972 (dalej: „Administrator”).
2. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest:
   • drogą elektroniczną: info@rgr23.com;
   • telefonicznie: (+48) 794 491 674 lub (+48) 600 974 373;
   • pisemnie na adres siedziby Administratora.
3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Zakres przetwarzanych danych osobowych

1. Administrator zbiera i przetwarza dane osobowe przekazywane przez Klientów podczas korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zakładania konta Klienta, kontaktu ze Sprzedawcą oraz korzystania z pozostałych funkcjonalności Sklepu.
2. Zakres przetwarzanych danych osobowych może obejmować:
   • imię i nazwisko;
   • nazwę firmy oraz numer NIP, w przypadku zakupów związanych z działalnością gospodarczą;
   • adres zamieszkania, adres dostawy oraz adres do wystawienia faktury;
   • adres poczty elektronicznej (e-mail);
   • numer telefonu;
   • informacje dotyczące złożonych zamówień, zakupionych produktów, wybranych metod płatności i dostawy;
   • dane dotyczące reklamacji, zwrotów i prowadzonej korespondencji;
   • dane związane z kontem Klienta w Sklepie, jeżeli zostało ono założone;
   • adres IP, identyfikatory internetowe, informacje o urządzeniu oraz dane dotyczące aktywności na stronie internetowej, w tym dane gromadzone za pośrednictwem plików cookies;
   • dane związane z udzielonymi zgodami marketingowymi, jeżeli Klient wyraził takie zgody.
3. Administrator przetwarza wyłącznie dane adekwatne i niezbędne do realizacji określonych celów, zgodnie z zasadą minimalizacji danych wynikającą z RODO.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe Klientów i Użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

1. a) Realizacja zamówień i zawieranie umów sprzedaży

Dane wykorzystywane są w celu przyjmowania i obsługi zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży, obsługi płatności oraz dostarczania zakupionych Towarów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w przypadku danych osób reprezentujących przedsiębiorców lub działających w ich imieniu – odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

1. b) Realizacja obowiązków prawnych

Dane przetwarzane są w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności wystawiania faktur, prowadzenia księgowości, rozliczeń podatkowych oraz przechowywania wymaganej dokumentacji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

1. c) Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów

Dane osobowe wykorzystywane są do obsługi reklamacji, zwrotów Towarów, odstąpienia od umowy, zwrotów płatności oraz realizacji ustawowych praw Klientów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO, zależnie od charakteru realizowanego obowiązku.

1. d) Kontakt z Klientem

Dane wykorzystywane są do udzielania odpowiedzi na zapytania, obsługi korespondencji i zapewnienia prawidłowej komunikacji z Klientami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od charakteru kontaktu.

1. e) Dochodzenie i obrona roszczeń

Administrator może przetwarzać dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami wynikającymi z prowadzonej działalności.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

1. f) Marketing i newsletter

Jeżeli w Sklepie dostępna jest możliwość zapisania się do newslettera lub wyrażenia zgody marketingowej, dane mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji o produktach, nowościach, promocjach oraz ofertach specjalnych, zgodnie z udzieloną zgodą i obowiązującymi przepisami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, w zakresie przetwarzania opartego na zgodzie.

Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.

1. g) Analiza ruchu i personalizacja reklam

Dane pozyskiwane za pośrednictwem opcjonalnych plików cookies oraz narzędzi marketingowych mogą być wykorzystywane do analizy sposobu korzystania ze Sklepu, mierzenia skuteczności kampanii reklamowych oraz dopasowywania reklam do zainteresowań Użytkowników.

Sklep korzysta z kampanii reklamowych Facebook Ads i Instagram Ads, obsługiwanych przez Shoper z wykorzystaniem narzędzi reklamowych Meta.

Dane związane z aktywnością Użytkowników mogą być wykorzystywane w celach reklamowych dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, w zakresie przetwarzania danych osobowych wymagającego zgody.

4. Odbiorcy danych osobowych

1. W celu prawidłowej realizacji zamówień oraz obsługi Sklepu dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem.
2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
   • Firmy kurierskie i przewozowe – odpowiedzialne za dostawę zamówionych Towarów, w tym przesyłek kurierskich i paletowych.
   • Operator płatności ING Pay – ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach, obsługujący system płatności ING Pay, w zakresie niezbędnym do realizacji płatności elektronicznych.
   • Biuro rachunkowe – w zakresie niezbędnym do obsługi księgowej oraz rozliczeń podatkowych.
   • Dostawca platformy sklepowej Shoper – w zakresie związanym z obsługą i utrzymaniem sklepu internetowego oraz świadczeniem usług marketingowych.
   • Meta Platforms Ireland Limited – dostawca usług reklamowych Facebook i Instagram, w zakresie związanym z pomiarem skuteczności reklam, tworzeniem grup odbiorców oraz personalizacją przekazów reklamowych.
   • Dostawcy usług informatycznych – podmioty świadczące usługi hostingu, poczty elektronicznej, utrzymania systemów informatycznych i bezpieczeństwa danych.
   • Podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa – w przypadkach, gdy udostępnienie danych wynika z obowiązujących przepisów.
3. Dane osobowe udostępniane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
4. Administrator nie prowadzi sprzedaży baz danych osobowych Klientów.
5. W związku z korzystaniem z usług reklamowych Meta może dochodzić do przetwarzania lub przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. Takie przekazywanie danych odbywa się zgodnie z wymaganiami RODO, na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych i zabezpieczeń, w tym – zależnie od przypadku – decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.
6. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych przez Meta, w tym dotyczące transferów międzynarodowych, dostępne są w polityce prywatności Meta pod adresem: https://www.facebook.com/privacy/policy/.

5. Okres przechowywania danych osobowych

1. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
2. W szczególności:
   • dane związane z realizacją zamówień przechowywane są przez okres wykonywania umowy, a następnie przez czas niezbędny do realizacji obowiązków prawnych lub dochodzenia i obrony roszczeń;
   • dokumentacja księgowa i podatkowa przechowywana jest przez okres wymagany przepisami prawa, z uwzględnieniem terminów przedawnienia zobowiązań podatkowych;
   • dane związane z reklamacjami i zwrotami przechowywane są przez okres niezbędny do ich rozpatrzenia oraz do upływu odpowiednich terminów przedawnienia roszczeń;
   • dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do czasu jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu przetwarzania, z zastrzeżeniem możliwości zachowania informacji niezbędnych do wykazania prawidłowości udzielonej zgody;
   • dane związane z plikami cookies przechowywane są zgodnie z okresem ważności poszczególnych plików oraz ustawieniami wybranymi przez Użytkownika.
3. Po upływie okresów przechowywania dane osobowe są usuwane lub anonimizowane, o ile przepisy prawa nie wymagają ich dalszego przechowywania.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Każdej osobie, której dane osobowe są przetwarzane, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:
   • prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii;
   • prawo do sprostowania lub uzupełnienia danych;
   • prawo do żądania usunięcia danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”), w przypadkach przewidzianych prawem;
   • prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
   • prawo do przenoszenia danych, jeżeli spełnione są warunki przewidziane przepisami;
   • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
   • prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane przetwarzane są na podstawie zgody;
   • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
2. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
3. Żądania dotyczące przetwarzania danych osobowych można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: info@rgr23.com lub pisemnie na adres siedziby Administratora.
4. Organem nadzorczym właściwym w sprawach ochrony danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

7. Dobrowolność podania danych osobowych

1. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne.
2. Podanie niektórych danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu oraz danych niezbędnych do wystawienia dokumentów sprzedaży, może być jednak konieczne do zawarcia i prawidłowej realizacji umowy sprzedaży.
3. Niepodanie danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego przyjęcie, obsługę płatności, wystawienie wymaganych dokumentów lub dostarczenie zamówionych Towarów.
4. Podanie danych w celach marketingowych jest dobrowolne i nie stanowi warunku dokonania zakupu.
5. Przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży odbywa się na podstawie odpowiednich przepisów RODO i nie wymaga odrębnej zgody Klienta.
6. W przypadkach, w których przetwarzanie danych osobowych wymaga zgody, jej udzielenie jest dobrowolne. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.

8. Pliki cookies

1. Sklep internetowy easysquare.pl wykorzystuje pliki cookies („ciasteczka”) oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi koszyka zakupowego, zapamiętywania preferencji Użytkowników oraz realizacji funkcji statystycznych i marketingowych.
2. W Sklepie mogą być wykorzystywane następujące rodzaje plików cookies:
   • Niezbędne – umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, korzystanie z koszyka zakupowego, składanie zamówień oraz obsługę sesji Użytkownika.
   • Funkcjonalne – umożliwiają zapamiętywanie preferencji i ustawień Użytkownika.
   • Analityczne – służą do analizy ruchu na stronie oraz sposobu korzystania ze Sklepu.
   • Marketingowe – umożliwiają dopasowywanie treści reklamowych do zainteresowań Użytkownika oraz pomiar skuteczności kampanii reklamowych.
3. Sklep korzysta z narzędzi marketingowych Meta, w szczególności Meta Pixel, wykorzystywanego w ramach kampanii reklamowych Facebook Ads i Instagram Ads obsługiwanych przez Shoper.
4. Narzędzia marketingowe mogą gromadzić informacje o aktywności Użytkownika w Sklepie, w szczególności o przeglądanych produktach oraz działaniach związanych z procesem zakupowym.
5. Opcjonalne pliki cookies oraz technologie śledzące wykorzystywane w celach marketingowych uruchamiane są dopiero po uzyskaniu zgody Użytkownika.
6. Pliki cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody Użytkownika w zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami.
7. Użytkownik może zaakceptować opcjonalne pliki cookies, odmówić ich wykorzystywania lub dostosować swoje preferencje za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego na stronie Sklepu.
8. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać udzieloną zgodę na wykorzystywanie opcjonalnych plików cookies.
9. Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.
10. Ograniczenie stosowania niezbędnych plików cookies może powodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcjonalności Sklepu.

9. Profilowanie danych osobowych

1. W ramach funkcjonowania sklepu internetowego easysquare.pl może odbywać się profilowanie danych osobowych w celach marketingowych, związane z prowadzeniem kampanii reklamowych Facebook Ads i Instagram Ads obsługiwanych przez Shoper z wykorzystaniem narzędzi reklamowych Meta.
2. Profilowanie może polegać na analizie informacji dotyczących:
   • produktów przeglądanych przez Użytkownika;
   • aktywności na stronie internetowej Sklepu;
   • zainteresowań i preferencji zakupowych;
   • interakcji z treściami reklamowymi;
   • informacji pozyskiwanych za pomocą opcjonalnych plików cookies i podobnych technologii.
3. Celem profilowania jest dopasowywanie treści reklamowych do potencjalnych zainteresowań Użytkownika, tworzenie grup odbiorców reklam oraz analiza skuteczności prowadzonych kampanii marketingowych.
4. Efektem profilowania może być wyświetlanie Użytkownikowi na Facebooku lub Instagramie reklam produktów oferowanych przez EasySquare.pl, którymi wcześniej interesował się podczas korzystania ze Sklepu.
5. Profilowanie marketingowe z wykorzystaniem opcjonalnych technologii śledzących odbywa się dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody Użytkownika.
6. Użytkownik ma prawo odmówić wykorzystywania opcjonalnych plików cookies służących profilowaniu oraz wycofać wcześniej udzieloną zgodę poprzez zmianę ustawień plików cookies.
7. Administrator nie wykorzystuje profilowania do podejmowania wyłącznie zautomatyzowanych decyzji, które wywoływałyby wobec Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na jego sytuację.
8. Dodatkowe informacje o personalizacji reklam przez Meta i możliwości zarządzania preferencjami reklamowymi dostępne są pod adresem: https://www.facebook.com/privacy/policy/.

10. Bezpieczeństwo danych osobowych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę przetwarzanych danych osobowych.
2. Środki bezpieczeństwa służą w szczególności zabezpieczeniu danych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą, utratą lub zniszczeniem.
3. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione oraz podmioty przetwarzające dane na podstawie odpowiednich umów lub innych podstaw prawnych.

11. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, funkcjonowania Sklepu lub stosowanych technologii.
2. Aktualna wersja Polityki prywatności dostępna jest na stronie internetowej easysquare.pl.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).